একাউন্ট খোলার নিয়ম ও শর্তাবলী

WINPBU — শর্ত ও নিয়মাবলী

১. সাধারণ শর্ত

• WINPBU প্ল্যাটফর্ম মূলত Betfair নেটওয়ার্ক অনুসরণ করে পরিচালিত। ফলে Betfair-এর পলিসি ও সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।
• WINPBU-তে একাউন্ট খোলার মাধ্যমে ব্যবহারকারী স্বীকার করছেন যে, Betfair ও WINPBU কর্তৃপক্ষের যেকোনো সিদ্ধান্ত তিনি মেনে নিতে বাধ্য।
• WINPBU কেবল একটি সার্ভিস প্রোভাইডার। Betfair-এর নির্ধারিত সিদ্ধান্তের বাইরে গিয়ে পৃথক কোনো সমাধান দেওয়া সম্ভব নয়।

২. ইউজারদের জন্য লেনদেন সংক্রান্ত নির্দেশনা ও শর্ত

◆ পয়েন্ট ও অর্থ লেনদেন

প্রতিবার এজেন্টের থেকে পয়েন্ট বা ব্যালেন্স নেওয়ার পূর্বে গ্রাহককে স্পষ্টভাবে জেনে নিতে হবে:

• লেনদেনের অফিসিয়াল মাধ্যম
• লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময়সীমা
• ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত স্পষ্ট নীতিমালা

• সকাল ৯:৪৫ এর আগে এবং রাত ১:৪৫ এর পরে কোনো এজেন্টকে অর্থ বা পয়েন্ট পাঠালে, সেই লেনদেনের দায়ভার সম্পূর্ণ গ্রাহকের নিজের। WINPBU কর্তৃপক্ষ এর দায় নেবে না।
• বিকাশ/নগদ/রকেটে টাকা পাঠানোর ২ ঘণ্টার মধ্যে এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করে পয়েন্ট নিশ্চিত করতে হবে।
  ❌ ২ ঘণ্টা অতিক্রান্ত হলে কোনো প্রকার অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
• ভুল নম্বরে টাকা পাঠালে বা ভুল পরিমাণের কারণে যেকোনো অর্থসংক্রান্ত ক্ষতির দায়ভার ব্যবহারকারীকেই বহন করতে হবে।
• এজেন্ট পরিবর্তন করতে চাইলে পূর্বের এজেন্টের সাথে লেনদেন পুরোপুরি হিসাব নিষ্পত্তি নিশ্চিত করতে হবে।

◆ পয়েন্ট হিসাব ও নিরাপত্তা

• প্রতিদিন বাংলাদেশ সময় সকাল ৯:০০ মিনিটে একাউন্টে থাকা পয়েন্টের স্ক্রিনশট বা রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক।
• এজেন্টের স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া একাউন্টে সরাসরি পয়েন্ট ডিপোজিট বা উইথড্র করা নিষিদ্ধ।
  ১. প্রথমে সংশ্লিষ্ট এজেন্টকে অবহিত করুন।
  ২. উত্তর না পেলে সুপার এজেন্টের সাহায্য নিন।
  ৩. সমাধান না হলে হেল্পডেস্কে কন্টাক্ট করুন।
• ভুলবশত কোনো অতিরিক্ত পয়েন্ট ক্রেডিট হলে, তা দিয়ে বেট ধরা যাবে না। যদি বেট ধরা হয়, তবে WINPBU বা Betfair-এর সিদ্ধান্তই শেষ কথা।
• নিজের আইডি, পাসওয়ার্ড বা OTP অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না। পাসওয়ার্ড শেয়ারিংজনিত ক্ষতির জন্য WINPBU দায়ী থাকবে না।

◆ যোগাযোগ ও ডাটা সংরক্ষণ

• এজেন্টের সাথে সম্পন্ন হওয়া সমস্ত WhatsApp বার্তা ও লেনদেনের প্রমান অন্তত ১৫ দিন নিজের কাছে সেভ রাখুন।
• WhatsApp ব্যতীত অন্য কোনো অ্যাপের মাধ্যমে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটি WINPBU আইডির জন্য একাধিক WhatsApp ব্রাউজ করা যাবে না।
• ফেইক বা অননুমোদিত এজেন্টের সাথে লেনদেন করলে তার দায়ভার WINPBU বহন করবে না।

৩. বেটিং ও গেম সংক্রান্ত নিয়ম

• বেট প্লেস করার পর নিশ্চিত হয়ে নিন আপনার বেটটি সঠিকভাবে গৃহীত (Accepted) হয়েছে কিনা।
• কোনো ম্যাচ বাতিল হলে পরবর্তী সময়ে নিয়ম অনুযায়ী বেট রিফান্ড বা ক্যানসেল করা হবে।
• পয়েন্ট আপডেট হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• বিশেষ ক্ষেত্রে সার্ভিস সাপোর্ট আপডেট হতে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• ক্যাসিনো ও অন-লাইন গেম খেলার পূর্বে গেমের নিয়মাবলি স্পষ্টভাবে পড়ে নিন।
• অফিসিয়াল গ্রুপ বা পেজ ব্যতীত অন্য কোথাও বিভ্রান্তিকর তথ্য শেয়ার করা থেকে বিরত থাকুন।

৪. Betfair / WINPBU সাইট সংক্রান্ত শর্ত

• Betfair কারিগরি ট্রুটি বা ডাটা গোলযোগের কারণে ভুলবশত বিজয়ী সেটেল করতে পারে। সেক্ষেত্রে পরবর্তীতে তা সংশোধন (Resettle) করার অধিকার কর্তৃপক্ষের থাকবে।
• সমস্ত বেট সেটেলমেন্ট Betfair-এর অফিশিয়াল ডাটা ও সার্ভার রেকর্ডের ওপর ভিত্তি করে হবে।
• সার্ভার ডাউন বা টেকনিক্যাল বিভ্রাটের ক্ষেত্রে Betfair/WINPBU-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫. বেট ভয়েড (বাতিল) সংক্রান্ত নিয়ম

• যেকোনো সন্দেহজনক বা নিয়মনীতি বহির্ভূত বেট যেকোনো সময় বাতিল (Void) করার পূর্ণ অধিকার কর্তৃপক্ষের রয়েছে।
• ভয়েড হওয়া বেটের লাভ বা ক্ষতি গণনা করা হবে না।